Гарантия и возврат / Информация
Гарантия
Гарантия на всю линейку продукции произведенной на фабрике DECO LINE составляет 1 год. Каждая панель проходит обязательную проверку на соответствие заявленным параметрам. В 2024 году мы успешно прошли аудит ЛЕМАНА ПРО (Leroy Merlin) и получили сертификат ISO 9001. По результатам проверки мы доказали, что качество нашей продукции и менеджмента соответствует всем международным стандартам.
В 2024 году получили допуск СРО от Ассоциации "Архитектурное наследие". В 2023 году пройдена очередная сертификация продукции и получены «Экспертное санитарно-эпидемиологическое заключение» об абсолютной экологичности панелей и «Сертификат соответствия пожарной безопасности», подтверждающий негорючесть продукции.
Возврат
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.
Возврат денежных средств возможен только на счет, с которого был произведен платеж.
